Abonare la newsletter

Newsletter

Aboneaza-te la newsletter pentru a beneficia de cele mai noi promotii 

 

Prestashop Modules

TERMENI ȘI CONDIȚII

Informații generale

www.expressis.store reprezintă un serviciu de comerț online / comerț electronic / comerț prin internet. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite pe site, prin telefon sau prin email. Produsele comercializate de MOVILĂ ANDREEA IF. sunt fabricate in Romania.


Înregistrare 

Ca să vă înregistraţi pe site-ul www.expressia.store este necesar să completaţi următoarele informaţii despre dumneavoastră: (nume şi prenume, adresă de email, adresa din actul de identitate, adresa de domiciliu/livrare, numărul de telefon la care puteţi fi contactat). Dacă una sau mai multe informaţii din cele completate de dumneavoastră se modifică ulterior, vă rugăm să ne anunţaţi la adresa de email
contact@expressia.store. În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră, aşa cum sunt acestea specificate. În situaţia în care considerăm că această obligaţie nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nici o notificare prealabilă. Datele dumneavoastră vor rămâne confidenţiale şi nu vor intra în posesia unor terţe părţi pentru a fi folosite abuziv în alte scopuri.

Cum comand?

Dacă doriţi să cumpăraţi produse de pe site-ul www.expressia.store trebuie să completaţi informaţiile solicitate prin formularul de inregistrare pentru a facilita comanda şi plata acesteia. Aceste informaţii sunt necesare pentru procesarea corectă şi eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Informaţiile personale nu sunt transferate către alte terţe părţi. Foarte importanta este acuratetea adresei de livrare, pentru facturare si livrarea fizica a produsului. 

Cum plătesc?

A. Plata in numerar - Ramburs, la curier

Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare.

Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.

In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

B. Plata online prin card bancar

Cardurile acceptate pentru plata comenzii sunt cardurile de credit/debit Visa, Visa Electron, MasterCard/Maestro.
Folosind
Mobil Pay ca metoda de plata cardul bancar de credit/debit comanda ta va fi procesata imediat.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele EXPRESSIA.STORE

Atentie: in cazul platii online, banii vor fi blocati de catre banca in contul dvs. si vor ajunge in contul nostru doar dupa expedierea produsului. Acest lucru poate dura intre 5 si 20 de zile, in functie de timpul de livrare stabilit de catre producatorii nostri.


Preţuri şi taxe

Preţurile sunt stabilite atunci când produsele sunt afişate pe site, sunt exprimate in RON şi includ TVA. Pretul afisat se poate modifica când se aplică politica de discount sau când variaţiile de schimb valutar euro-lei sunt semnificative.

Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.expressia.store sunt disponibile in limita stocului, iar preturile pot fi modificate fara o comunicare prealabila.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Promotiile si reducerile de pret oferite utilizatorilor www.expressia.store nu se pot cumula cu alte promotii si/sau reduceri existente pe expressia.store.

In cazul in care produsele comandate nu sunt disponibile, iar plata a fost efectuata, banii vor fi returnati integral pe card, fara nici un comision aditional.

Pretul transportului este inclus in pret pentru comenzile pe teritoriul Romaniei. De asemnea TVA este inclus in pret. Pentru comenzi externe se va stabili de comun accord cu cumparatorul o modalitate de transport si plata a acestuia.

Contract 

Contractul dintre noi şi cumpărător va fi guvernat de legea română şi se interpretează în conformitate cu reglementările cu privire la aceasta. Orice neînţelegeri se soluţionează pe cale amiabilă. În cazul în care neînţelegerile nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, ele vor fi supuse la Curtea de Arbitraj Comercial Internaţional de Camera de Comerţ şi Industrie din România, în conformitate cu reglementarea acestora. 

Drepturi de autor 

Designul, grafica, randarile, imaginile, textele si toate informatiile de pe site-ul expressia.store sunt proprietatea exclusiva a expressia.store. Orice încercare de a copia, reproduce, republica, transfera date, distribui, vinde sau modifica din conținutul, datele, informațiile și materialele gasite pe site-ul nostru este interisă fără acordul scris al reprezentantului expressia.store



Reclamaţii 

Pentru orice tip de reclamaţii, vă rugăm să ne contactaţi la adresa de email:
contact@expressia.ro. Vă asigurăm că echipa expressia.store va face tot posibilul să rezolve în cel mai scurt timp posibil reclamaţiile dumneavoastră. 

Protectia datelor cu caracter personal 

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice MOVILĂ ANDREEA IF. are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este procesarea comenzilor si dorinta de a va aduce la cunostiinta modificarile din cadrul serviciilor noastre si eventualele servicii noi pe care le oferim noi sau partenerii nostrii. Sunteţi/nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru realizarea documentelor de facturare. Refuzul dvs. determină neprocesarea / anularea comenzii. 

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari MOVILA ANDREEA IF.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la
contact@expressia.store. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Returnarea produselor

In cazul in care nu sunteti complet multumit de produsul primit sau daca acesta nu vi se potriveste ca si dimensiune, puteti returna produsul in termen de 14 zile de la data primirii coletului.

Plata contravalorii returului urmeaza sa fie achitata de EXPRESSIA.STORE in maxim 15 zile de la primirea coletului retur.

 

Clientul trebuie sa trimită o cerere de returnare a produsului sau a produselor prin mail la adresa expressia.store. Toate costurile generate de transportul tur/retur al produselor returnate vor fi suportate de catre client. Costurile pentru transport  generate de kilometri suplimentari vor fi suportate de catre clienti in cazul in care se returneaza produsul. 

In cazul returnarii unor produse aferente promotiilor care beneficiaza de transport gratuit, revine in sarcina clientului sa achite  taxa de transport retur, precum si taxa initiala de livrare de a carei gratuitate a beneficiat la plasarea comenzii.(In exemplu, returnarea unui produs in valoare de  500 LEI, care beneficiaza de transport gratuit, implica plata retroactiva a livrarii tur impreuna cu taxa returului; in concluzie,  clientul va achita taxa transport de 30 LEI).

Contravaloarea produselor se achita doar in contul clientului pe numele caruia s-a facut facturarea.

In cazul returnarii unui produs, clientul este obligat sa returneze bunul fara niciun fel de deteriorare, in cantitatea initiala si in ambalajul original.

 

Atentie!

In cazul in care clientul cere personalizarea produsului intocmai dupa dimensiunile sale, ne asumam dreptul de a refuza returul coletului, in conformitate cu  Art. 10, lit. c, din OG 130/200: (“Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte”) care prevede: “contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”.